Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

GeroHub ("el Servicio", "nosotros") es una suite de herramientas de automatización operada por [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC], domiciliada en [DIRECCIÓN], Perú. Contacto: [CORREO DE CONTACTO]. Al usar gerohub.com y sus aplicaciones aceptas estos Términos.

2. El Servicio

GeroHub ofrece un calificador de leads que recibe mensajes de tus canales (WhatsApp, SMS, correo, redes sociales, etc.), los almacena, los evalúa con un modelo de inteligencia artificial y sugiere respuestas. Tú conectas tus propias cuentas de plataformas de mensajería y tu propia clave de proveedor de IA. El resultado de la IA es una sugerencia; la decisión y el envío final son tuyos.

3. Cuenta y acceso

El acceso se realiza mediante inicio de sesión con Google. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves de API. Podemos suspender o deshabilitar cuentas que incumplan estos Términos.

4. Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio conforme a la ley y a los términos de cada plataforma que conectes. En particular, no debes enviar mensajes masivos no solicitados (spam) ni contenido ilícito. El envío no solicitado puede violar las políticas de las plataformas y derivar en el bloqueo de tus cuentas, lo cual es de tu exclusiva responsabilidad.

5. Conexión no oficial de WhatsApp

El Servicio ofrece, como opción de conveniencia, una conexión a WhatsApp mediante un método no oficial (vinculación por código QR, tipo WhatsApp Web) que no está afiliado ni respaldado por Meta/WhatsApp. Su uso puede infringir los Términos de WhatsApp y conlleva riesgo de suspensión del número. Ofrecemos esta opción "tal cual", sin garantía de disponibilidad, y recomendamos las vías oficiales (Twilio o Meta Cloud API) para uso a escala. El uso de esta opción es bajo tu propio riesgo.

6. Proveedores de IA y terceros

Al configurar un proveedor de IA (Anthropic, Google, OpenAI, etc.), el contenido de las conversaciones se envía a ese proveedor con tu clave para su evaluación, sujeto a los términos y políticas de dicho proveedor. Del mismo modo, los mensajes viajan a través de las plataformas de mensajería que conectes. No somos responsables por las prácticas de esos terceros.

7. Pagos

Los planes de pago se procesan a través de [Mercado Pago / proveedor de pago]. Los precios se muestran en el Servicio. Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables. Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el fin del período pagado.

8. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de GeroHub son de nuestra propiedad. Tú conservas la titularidad de tus datos y del contenido de tus conversaciones.

9. Garantías y responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". La calificación de leads es asistida por IA y puede contener errores; no garantizamos su exactitud ni resultados comerciales. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los últimos [3] meses.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a [CORREO DE CONTACTO].

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado implica aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de [CIUDAD], Perú.